更有效地吸引更多新客戶和留住老顧客是醫美機構所重視的一個問題，很多醫美機構都會以會員的方式來擴展新客源、維護老客戶，那要怎么樣利用會員的管理為醫美機構作出利潤呢？
一、重視會員開發
會員開發包括許多方式，如季節性的（節假日、年末回饋、周年慶、月度活動等），根據不同的地方開發不同的目標消費群體，也可以根據顧客的不同需求進行開發，客戶需求的基數越大，發展成會員的人數也就越多，為會員的篩選和管理打好基礎。在一般情況下，開發一個新客戶的成本是維護老客戶的3–5倍，在維護老顧客前，我們需要先開發新顧客，這個環節難度比較大，所以要認真做好會員的開發，積極打造一批忠誠的顧客。
二、完善會員信息
在建立會員檔案時，要根據顧客的年齡、性別、消費能力等信息進行有效的分類。老客戶和新客戶要進行區分，根據成為會員時間長短進行電話跟蹤，互動交流，拉近醫美機構與會員之間的距離；完善的周、月、季和年度的促銷優惠政策和服務標準，定期與會員溝通，增加會員對企業的認同感；提高會員的返院機率，同時方便進行跟蹤服務，避免新老客戶的流失。
三、會員分類
俗語有說：“物以類聚，人以群分”，在做會員管理的同時也要對會員進行有效的分類，如按年齡和收入劃分顧客群，不同年齡和收入的顧客需求各不相同。抓住了客戶的消費特點和消費心理就是再消費的開始。通過禮品贈送或者美容項目贈送，吸引會員到院做二次開始繼續消費。
四、和會員交朋友
在不違反自已原則的情況下，幫會員做一些他們想做但是做不到，但是對我們卻很容易的事情。這樣，一旦有什么機會時，他們一定會先想到我。而且處處為會員著想，這是成功醫院的精明之處。這樣看似吃虧，但從長遠角度上說，是賺得更多。
第五、交易完成不等于交易結束
一筆交易結束，就代表下一筆交易的開始。和會員和客戶常聯絡，保持朋友關系，那么下次再有需求時肯定會回頭。所以就需要通過某些平臺群發一些祝福問候短信，讓客戶和會員感受到你的誠意和關懷。
小編寄語：想要完成美麗蛻變，做整形一定要選擇正規的整形機構，經驗豐富的整形醫師?。?STRONG>來源：醫美資訊）
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