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　　2005年華夏整形美容網站開始，一直到近幾年的悅美、更美、新氧等移動終端APP的興起，醫美互聯網在十年的野蠻發展之后，網站用戶（醫療結構、醫生、求美者）有了更多的選擇機會，當然也帶來更大的挑戰。世界在變化，未來5年如何發展，醫美互聯網行業也到了需要對自身發展進行歷史梳理和探索的時期。

　　醫美供求經濟模式在演進

　　整形美容是傳統醫療的一個分支，它本身就是中國傳統醫療文化中一部分，只是因為市場需求而加重了服務意識。一個整形美容項目的完成，傳統的供求經濟模式可以使用“醫院（前臺咨詢、醫生）→求美者”的模式表達，醫美互聯網發展起來至今的供求經濟模式是“醫院（醫生）+網絡（宣傳+前臺咨詢） →求美者”。因為眾所周知的體制原因，醫患關系的問診流程變成了醫院承載了醫院、醫生、宣傳和咨詢等職能；“醫生”附屬于“醫院”，他們的勞動成果沒有獲得尊重，所掌握的醫學技術價值被忽視。準確的說，“醫生”的勞動成功和醫學技術價值沒有得到直接的肯定，而是通過藥物、器械的價值變相轉換之后的提成來體現——這種扭曲的現象，最大影響是推動了醫藥的暴力、損害了求醫者的利益，再者就是影響了醫生的福利分配和醫學提升。

　　解放醫生，實行與英國、美國、德國、瑞典等國家的多點執業管理制度，是近年中國醫生們呼喚最高的聲音。隨著2014年11月中華人民共和國國家衛生和計劃生育委員會《關于印發推進和規范醫師多點執業的若干意見的通知》的發布，醫療行業的供求經濟模式將逐漸變成“醫院+醫生+網絡（宣傳+前臺咨詢） →求美者”。實行多點執業后，擁有好技術的醫生可以自由創業，如中國血管外科領域的知名專家張強醫生，他在2014年創建了一個重技術、重醫生、輕資產（醫院）的張強醫生集團，通過提供技術服務和一些具有醫院、科室合作的模式，向患者提供優質服務。

　　（張強 醫生）

　　醫美互聯網的進化史

　　互聯網是社會生活的一個輔助工具，它破壞現實的供求不平衡，是整合資訊，而不是否定時空的限定本身。醫美互聯網，它撬動的只是醫美行業供求經濟模式中的“網絡（宣傳+前臺咨詢）”——互聯網只是將醫美行業的宣傳和咨詢環節（含預訂）搬到了互聯網，真實的消費必須線下來完成。醫院和醫生提供的全部整形服務也必須在線下才能完成，比如割雙眼皮、隆胸、抽脂等。

　　醫美行業經濟供求模式的演進歷史，分水嶺是醫生多點執業是否可能。可以說，允許多點執業和傳統的醫院綁定醫生兩種文化中，醫美互聯網面對自身存在的合理性發生了顛覆性的變化：從早期的“如何找（溝通醫院與求美者）”轉向“誰最好（行業資訊透明化；協助醫院、醫生完成品牌建設；協助求美者做項目選擇）”，最終的模式是“預訂服務（與醫院、醫生簽訂聯盟合作；根據求美者的服務需求，協調醫院、醫生的就診時間和場地；協助處理醫患矛盾）”。我們可以模仿工業化流程做一個編號：“如何找”屬于1.0，“誰最好” 屬于2.0，“預訂服務” 屬于3.0.

　　早期的一些簡單資訊類網站，垂直問答、整形美容社區，如華夏整形網（現“康華美容整形”）、 醫美網、愛容網、美爾貝、唯美網、經典整形網屬于1.0時代，近幾年互聯網+熱潮催生出來的悅美、更美、新氧等移動終端APP基本屬于2.0時代。

　　2.0時代的生存困境和機遇

　　當前，醫美互聯網企業面臨著資產階級的形成、2020年中國醫療美容行業產值預測達到10379億元等的發展機遇，同時也面臨著悅美、更美、新氧等移動終端APP加入、BAT對醫美行業的圍剿等帶來的白熱化競爭。2014年11月份醫生多點執業制度的實行，2015年4月莆田系醫院與百度公司的事件，求美者毀容新聞頻繁曝光等，更是讓醫美互聯網再次重新探索發展方向。

　　這一切導向了醫美互聯網必須從傳統的1.0升級到2.0時代：互聯網進入“O2O電商平臺”OR“社區+平臺+點評”；服務對象從“醫院+求美者”轉向“醫院+醫生+求美者”，協助醫院、醫生建立品牌，協助求美者選擇服務產品（醫院、醫生、整形項目）；建立標準化的整形收費項目。

　　在一個互聯網發達的時代，用戶沒有忠誠可言！醫美互聯網企業必須轉變它的觀念，從角色定位和服務對象開始：1、醫美互聯網不是傳統廉價的導流平臺，而是O2O電商服務平臺，幫助醫院、醫生創建品牌，協助求美者做好決策；2、服務對象是醫院、醫生、求美者，統稱為“用戶”。

　　（美哪里網站的醫生庫圖片）

　　互聯網的發達，用戶的需要成為市場的導向，生活互聯網類的模式如美團、大眾點評之類的燒錢模式不適合醫美互聯網。因為，醫美消費的項目費用大，口碑對技術和服務質量的依賴性高，燒錢贏忠誠的模式無法解決以上問題。韓國整形行業發達、整形技術非常高，但這些技術是具體某個醫生的技能，韓國人沖著具體的醫生去整形，但中國的很多赴韓整形者確實沖著醫療機構，所以毀容事件頻發。好技術、好服務可以贏得客戶，理性消費的時代，醫美互聯網必須了解自己的用戶需求。

　　醫美互聯網企業需要轉變創收觀念：以服務換收益！通過提供優質的服務，獲得盈利，改變原來導流收益模式。莆田系醫院和百度公司的矛盾在于莆田系醫院掌握著消費的終端，百度公司掌握了獲客渠道，獲得消費的成本過高，影響了醫院的收益。不以導流作為企業收益，可以讓醫美行業更健康發展，醫院和醫生的利益得到保障，求美者的消費目的也獲得保障。

　　2.0時代的醫美互聯網，應該建立：“我們提供優質的平臺服務，不是廉價的引導！我們是醫院、醫生的優秀技術支持，不是利益競爭對象！我們是求美者的優秀決策參謀，不是轉賣豬仔的黑平臺！”（來源：經典整形網陳亞冰）

　　以上圖片僅作參考

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